渭源：双报到携手“微”程序，拉动 “基层治理”服务新引擎

“真的是太方便了，现在每周都有党员干部上门服务，还指导我们使用“渭民解忧”微信小程序，我们群众反应解决问题就直接多了，比起以前需要到处去打听办事，确实方便了不少！”群众最朴实的话语反映出了大家对社区党员“双报到”服务以及“渭民解忧”小程序满满的认可。党员张志荣根据在职党员“双报到”志愿服务工作的要求，先后上门开展社区志愿服务活动20余次，为社区群众指导注册“渭民解忧”微信小程序30余人。今年以来，渭源县持续深化“五治融合”基层治理工作措施，依托“渭民解忧”微信小程序“智慧社区”功能模块，推动实现“双报到”常态化开展、流程化管理，进一步提升了居民满意度和幸福感。

双报到+“微”管理，激活基层治理“源动力”。为推动“双报到”工作走深走实，打通服务群众“最后一毫米”，渭源县依托“五治融合”基层治理智慧平台，以“渭民解忧”微信小程序为载体，推动在职党员社区志愿服务“线上线下”双报到，实现网格化管理的闭环工作运行模式。充分发挥智慧社区“居民议事厅”“一键报急”“一键诉求”等功能作用，将群众日常反馈及网格员排查问题及时反馈整理，形成需求清单，社区根据居民需求清单，创新设置群众需要、特色鲜明的志愿服务项目及主题活动，在平台吹哨，由驻区单位党组织认领。自7月“渭民解忧”微信小程序正式上线以来，共线上开展“社区吹哨”双报到服务28次，解决群众诉求13件。

双报到+“微”服务，提升基层治理“高效能”。为做实党员志愿服务活动，切实满足群众需求，渭源县创新构建“578我去帮”党员“双报到”志愿服务体系，依托微信小程序建立“群众点单、社区派单、驻区单位党组织接单、党员买单、群众线上晒单”的“五单”服务工作机制。聚焦爱心医疗、爱心援助、爱心调解、爱心代办、爱心敲门等“爱心服务”，围绕社区小区配套设施不完善、物业管理难度大等群众急难愁盼的突出问题，整合社区各类资源形成服务项目清单，精准选派擅长此项工作人员开展志愿服务，为社区群众办了实事，真正做到网格零距离，党群一家亲。

双报到+“微”评价，拉动基层治理“新引擎”。依托微信小程序，建立“需求排摸、筛选确定、对接认领、精准实施、事后评价”的全流程志愿服务体系。通过“渭民解忧”小程序智慧社区模块时时“晾晒”活动开展结果，形成“派单、接单、买单、晒单”的闭环服务体系，社区根据驻区单位及党员报到开展志愿服务情况，评选“社区服务之星”“最美社区党员”等，及时进行表彰奖励。截至目前，依托小程序已经有2500多名在职党员在社区网格、楼栋“亮身份、搞服务”。